Chez Bettyspin Casino, notre priorité est de rendre votre expérience de jeu divertissante et captivante, tout en soutenant le jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et lucidité.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, une difficulté à contrôler le temps et l’argent consacrés au jeu, et qui peut avoir des conséquences négatives pour le joueur et son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils destinés à limiter, réduire ou interrompre l’activité de jeu à la demande de nos membres. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période définie.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de suspension de compte est appliquée dès réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de noter que notre équipe n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites: elles ne peuvent être changées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer, sans succès ?
- Est‑ce que je mise des sommes de plus en plus élevées pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mon entourage le fait que je joue, ainsi que le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il, à un moment donné, mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de courage et de lucidité.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’assistance possibles. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
